1. Sol Casino
Бонус за регистрацию: 50 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 200% за пополнение на €/$/₽ 500 ( Ссылка на регистрацию )
2. Rox Casino
Бонус за регистрацию: 30 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 200% за пополнение на €/$/₽ 500 ( Ссылка на регистрацию )
3. Jet Casino
Бонус за регистрацию: 150 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 150% за пополнение на €/$/₽ 1000 ( Ссылка на регистрацию )
4. Fresh Casino
Бонус за регистрацию: 90 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 150% за пополнение на €/$/₽ 300 ( Ссылка на регистрацию )
5. Izzi Casino
Бонус за регистрацию: 100 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 150% за пополнение на €/$/₽ 300 ( Ссылка на регистрацию )
6. Legzo Casino
Бонус за регистрацию: 20 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 200% за пополнение на €/$/₽ 200 ( Ссылка на регистрацию )
Win Paradise Casino – гравець намагається вийти з виграшу.
Короткий зміст справи
Гравець з Португалії мав відкликання, а рахунок призупинено через додаткову перевірку.
Гравець з Португалії призупинив зняття коштів, і рахунок був заблокований через додатковий чек.
Автоматичний переклад:
Конфіденційна інформація
Приватний пост про ініціативу гуру казино. Він містить конфіденційну інформацію, призначену для перегляду лише зацікавленими сторонами.
Шановна Едуардра,
Щиро дякую за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що це загальна процедура для казино, щоб перевірити рахунки гравців, навіть якщо їхні рахунки були успішно перевірені в минулому. З нашого досвіду, це може зайняти 14 днів, але кожне казино відрізняється і має власні процедури, які потрібно дотримуватися. Тому ми радимо гравцям бути терплячими та повністю співпрацювати з казино.
Чи правильно я розумію, що це був ваш перший запит про зняття коштів у цьому казино? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему найближчим часом. З нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад:
Привіт, Петронела,
Дякую за відповідь та тривогу.
Для мене 14 днів для обробки виходу (з перевіреним рахунком) – це ненормально. Також: вони включили мене до процесу “випадкової” перевірки відразу після мого першого висновку (дуже зручно) і лише через кілька днів після стандартної перевірки (яку я пройшов). Це не нормально.
На даний момент я чекаю схвалення з 11 вересня. 18 вересня вони скасували моє перше прохання про зняття коштів (через “випадковий” новий процес перевірки). Того ж дня я опублікував другий запит про зняття коштів. Я чекаю з тих пір.
Мені справді потрібна допомога, тому що я впевнений, що 2 жовтня вони попросять у мене щось інше, і якомога більше затримуть мій запит на зняття коштів.
Дякую!
Едуардо Андре
Редаційний
Автоматичний переклад:
Щиро дякую, Едуардо Андре, за всю необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу своєму колегу Йосифу, який буде на допомогу. Я бажаю вам удачі, і я сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Ніж ви дуже, Едуардо Андре, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу своєму колегу Юзефу Вілл, буде на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що проблема вирішиться на ваше задоволення найближчим часом.
Під редакцією адміністратора казино Гуру
Автоматичний переклад:
Заступник керівника даних & Скарги
Привіт Едуардо.
Я дуже ціную, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. А тепер спробуємо зв’язатися з казино.
Автоматичний переклад:
Привіт Джозеф,
Ви отримали відповідь від Win Paradise? Мій другий запит на зняття коштів все ще розглядається 11 днів … (з 18 вересня)
Ще раз дякую за допомогу!
Едуардо Андре
Редаційний
Автоматичний переклад:
Шановні казиногуру та Вінпарайсайз!
Я отримав свою перемогу сьогодні. Ви можете закрити цю скаргу (як вирішено).
Ще раз дякую! 🙂
Едуардо Азеведо
Редаційний
Автоматичний переклад:
Заступник керівника даних & Скарги
Привіт Едуардо.
Ми дякуємо вам за те, що ви використовували Центр резолюції Гуру казино. Ми раді почути, що ваша проблема вирішується. Тепер ми відзначимо це як “вирішено” в нашій системі.
З повагою, Йосиф
Казино.Гуру
Автоматичний переклад: